Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een ander product of je geld terug.

Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:

Typische uitzonderingen:

• Items met korting kunnen niet geruild worden.
• Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
• Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.

Met de volgende stappen kun je een item aanmelden voor retourzending:

• Stuur een e-mail naar post@monstertjesam.nl
• Vermeld de producten die je wilt ruilen of retourneren.
• We sturen je een reply met de retourinformatie.
• Mail ons de track & trace code zodat we de retourzending kunnen volge
  
• Geld terugstorten gebeurt binnen 7 werkdagen
• Verzendkosten voor retouren zijn voor rekening van de klant
• We kunnen helaas geen verantwoordelijk nemen voor geretourneerde items die onderweg kwijtraken of beschadigd raken.